Im Sinne eines Kundendienstes können Illustrationen sehr viel Gutes bewirken. Es ist selbstverständlich, dass Bedienungsanleitungen und Kurzbeschriebe für Apparate und technische Produkte erstellt werden müssen. Aber mal ganz ehrlich. Wer liest diese im Vorfeld von Vorne bis zur letzten Seite ganz durch? Wie wir immer wieder feststellen halten sich die meisten Menschen selber für so schlau und kompetent, dass Sie gleich direkt zur Arbeit schreiten. Ich bin überzeugt, dass Illustrationen und 3D Visualisierungen in Dokumentationen viel zur Klarheit und dem einfachen Handling beitragen.